Politique de paiement

Paiement PolicyA:  Nous acceptons le paiement effectué par Visa et Master card. Tous les tarifs promotionnels sont exclusifs de 10% (TVA) et 5 frais de service%. Check-in / out PolicyA: Arrivée: à partir de 14h00; Départ: au plus tard à 12h00; Early check-in: sous réserve de la disponibilité des chambres. Départ tardif PolicyA: Late check-out est soumise à la disponibilité des chambres 12:00-17:00 check-out: 50% supplément de prix de la chambre après 17h00 check-out: 100% prix de la chambre en supplément arrivées anticipées et les départs tardifs: Si vous arrivez tôt dans la journée et que vous souhaitez accéder immédiatement à votre chambre, nous vous recommandons de réserver la nuit précédente. De même, pour les départs tardifs, en réservant une nuit supplémentaire garantira l’accès jusqu’à ce que vous quittez la PolicyA de garantie de l’hôtel: Une carte de crédit valide sera demandé à la réservation; Pour les réservations de carte de crédit, la même carte (s) doit être présenté lors de l’enregistrement dans les hôtels respectifs; La direction se réserve le droit d’annuler toute réservation sans préavis si nous sommes informés de toute fraude ou d’activités illégales liées aux paiements complets reçus. Enfants PolicyA: Enfant de moins de 6 ans: gratuit. Enfant de 6 ans à 12 ans: supplément de 8 $ / personne / chambre / nuit. Enfant de 12 ans ou extra  adultes: supplément de 10 $ / personne / chambre / nuit. annulation de la chambre Si l’annulation / modification est faite 72 heures avant votre date d’arrivée, aucun frais ne sera facturé. Si l’annulation / modification est faite dans les 72 heures, y compris les réservations effectuées dans les 72 heures suivant votre arrivée, le taux et la taxe de chambre de première nighta € ™ sera charged. En cas de non-présentation, prix de la chambre 100% et les taxes seront facturés . Early Bird / Long Séjour / Last Min / Package Les tarifs sont non – â changable et non € « politique Tours Cancellation remboursable Multi-Day:  Tours Cancellation avant 5 jours de la tournée sera facturé à 100% tous les fonds de dépôt paid.Cancellation avant à 10 jours de la tournée seront facturés 35% de dépôt d’argent paid.Cancellation avant 15 jours de la tournée sera remboursé à 100%  tous les fonds de dépôt payé. Day Tours:  Cancellation effectués avant 24 heures devront renoncer à 50% du prix du Tour Day. Late cancellation ⠀ « Moins de 24 heures avant la visite perdra la totalité du prix de la tournée. Si vous souhaitez annuler votre réservation, s’il vous plaît appelez-nous: ++ 84-4 3 8285777 ou Email Toa bookings@hanoirendezvoushotel.com~~V Le processus de remboursement prendra environ 7 à 20 jours ouvrables. Des frais de transaction de 3% pour les cartes Visa, Master card sera appliquée. S’il vous plaît nous en informer ata bookings@hanoirendezvoushotel.com lorsque vous recevez le montant remboursé. Plaintes ou commentaires: Nous prenons la satisfaction de nos clients très au sérieux. Toute plainte ou commentaire concernant un séjour à l’un de nos hôtels devraient être en premier lieu à la manager de l’hôtel au moment de votre séjour afin que nous puissions tenter de le résoudre immédiatement. Les problèmes qui ne peuvent pas y être résolus et devraient être notifiées par écrit au directeur général, Rendezvous Hanoi Hôtel au 31 Accrocher Dieu Street, l’information générale vietnamienne Hanoi,: Bien que tous les efforts ont été faits pour assurer l’exactitude de l’information contenue en ligne, nous ne pouvons pas accepter la responsabilité pour les erreurs ou omissions, et réserver le droit de modifier, de modifier, compléter ou annuler l’une des informations ou des offres en vedette en ligne à tout moment.